故事 八

「梅爾多」鐵錘

在美國紐約州，有一家婦孺皆知的「梅爾多」公司。這家公司是靠製造「梅爾多」牌鐵錘起家的，它的起家時間很長，但過程卻非常簡單。

「請給我做一柄最好的錘子，做出你能做得最好的那種。」多年前，在紐約州的一座村莊，一個木匠對一個鐵匠說。

「我是從外地來的，在這裡做一個工程，我的工具在路上丟了。」

「我做的每一柄錘子都是最好的，我保證。」鐵匠戴維*梅爾多非常自信地說。「但你會出那麼高的價錢嗎？」

「會的。」木匠說，「我需要一柄好錘子。」

鐵匠最後交給他的，確實是一柄很好的錘子，也許從來就沒有哪柄錘子比這個更好。尤其值得稱道的是，錘子的柄孔比一般的要深，錘柄可以深深地楔入錘孔中，這樣，在使用時錘頭就不會輕易脫柄。木匠對這個錘子十分滿意，不住地向同伴炫耀他的新工具。

第二天，和他一起的木匠都跑到鐵匠鋪，每個人都要求訂製一把一模一樣的錘子。這些錘子被工頭看見了，於是他也來給自己訂了兩件，而且要求比前面訂製的都好。「這我可做不到，」梅爾多說，「我打製每個錘子的時候，都是盡可能把它做得最好，我不會在意誰是主顧。」

一個五金店的老闆聽說了此事，一下子訂了兩打，這麼大的訂單，梅爾多以前從來沒有接過。不久，紐約城裡的一個商人經過這座村莊，偶然看見了梅爾多為五金店老闆訂製的錘子，強行把它們全部買走了，還另外留下了一個長期訂單。

在漫長的工作過程中，梅爾多總是在想辦法改進鐵錘的每一個細節，並不因為只是一個鐵錘而疏忽大意。儘管這些錘子在交貨時並沒有什麼「合格」或「優質」等標籤，但人們只要在錘子上見到「梅爾多」幾個字，就會毫不猶豫地買下它。

就這樣，在一個不起眼的鄉村小鎮誕生的小鐵錘，慢慢成了美國乃至全世界的名牌產品，而梅爾多本人也憑著這些鐵錘終於成為了億萬富翁。

「梅爾多」鐵錘之所以暢銷，是因為每一把「梅爾多」鐵錘都是最好的；梅爾多之所以成功，是因為他總是把每一柄鐵錘都做得最好。

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