2012年10月10日 星期三

創市際快速市調

人與人在溝通的時候,常會說出像是「稍等一下」、「那已經是往事」等口頭上的用語,但大家心中的「稍等一下」是可以等多久?「往事」又是幾年前的事?其實每個人的標準也都不一,因此也很容易造成彼此之間的誤會。創市際市場顧問研究公司進行了一項生活用語的調查,去了解這些大家平時沒講清楚的用語。
時間:往事、稍等一下、好久不見、舉手之勞
每個人的生活步調都不同,有的凡事要求快速,有的卻慢條斯理,故在時間的計算上,若沒有明確講清楚之下,大家的標準會是如何?根據創市際的調查結果,民眾心中平均要29個月又13天之前的事才能算「往事」,隔了超過1年又9天沒見面,才是「好久不見」;而所謂的「稍等一下」指的是等6分鐘以內,而常聽到的「舉手之勞」,是只要5分鐘內就可以完成的,才會不足掛齒。
歲數:少不更事、歐巴桑、歐吉桑
「歐巴桑」、「歐吉桑」原是日本話中的用語,在台灣也十分常見,但是其實連日本人也不見得能定義出,到底幾歲的男性可以叫他歐吉桑?女性又是幾歲才允許稱作歐巴桑?根據調查結果,在台灣50歲會是個比較明確的分界點,民眾認為平均要滿51.8(51歲又10個月)的女性才是「歐巴桑」,男性則要可以再晚一點,滿53.6(53歲又7個月)才算「歐吉桑」;另外,所謂的「那時年輕不懂事」,大多受訪者表示,是指平均18.9(18歲又10個半月)以前的時候,也就是大約上大學之前的年紀,至於19歲以下的受訪者,則平均覺得是15.3(153個月又9)之前,大概高中以前的年紀。
金錢:中大獎、吃大餐
對於錢的事,大家應該都會斤斤計較,但是否真要上百萬的樂透才會讓民眾覺得自己中大獎?不過調查結果顯示,平均只要得到價值超過12萬元的獎品,民眾就會覺得中大獎了,只不過男性覺得大獎應該平均要14萬元以上(NT$14,2391),女性則覺得10萬元(NT$10,2533)就好;而中獎了當然要吃大餐好好犒賞一番,調查也發現,不必滿漢全席,去每人平均消費約2千元(NT$1,937)的餐廳用餐,就算是「豪華大餐」了。
創市際市場顧問研究公司認為,明白這些平時乍看微不足道的生活用語意涵,不但有助於人與人之間的溝通,也能更了解消費者的心思,像是民眾覺得在149公尺以內的才算「鄰居」,這對於像是便利商店、超市等等零售業者,就是相當重要的展店距離參考依據。創市際之「日常生活用語調查」,調查時間為2012106日至108日,總計回收2,887筆樣本,在95%的信心水準下,抽樣誤差約正負1.82%

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