台北人搭捷運

台北人搭捷運不爭先恐後，都自動排隊 / 記者曾吉松攝影
新加坡作家李承璋 2011年10月26日在星國「聯合早報」投書，以「新加坡、香港、大陸可以向台北市學習什麼？」為題，發表文章表示去年十二月訪台五天，對台北留下極其深刻美好的印象，特別是台北的捷運沒有你推我擠、霸占博愛座現象，公車司機更是耐心有禮，他建議應把新加坡司機送到台北學習。
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台北人搭捷經常可見乘客寧可站著，也不坐博愛座，成為讓外國人稱道的特色。
李承璋說，這次台北行可說是「震盪心靈之旅」。他以前常聽人說台北的交通亂糟糟，但這回親眼所見並非如此，地鐵的秩序更讓他印象深刻。
他說，新加坡.香港.大陸地鐵站有些人會自動排隊，有些人卻不守規矩霸住中間通道，車門一打開，不讓人先下車就硬擠入車廂。在台北捷運站，看不到這種現象，大家都很守秩序。車廂門一開，也沒有人爭先恐後衝進去搶位子。車廂裡的博愛座，總是空著的。在新加坡、香港、大陸，位子總是被不需要的人霸住，而且神態自若，不管在面前站著的是老人家還是孕婦。

他指出，台北捷運車廂內很少聽到手機鈴聲響起，也很少人用大嗓門高談闊論，這些現象在新加坡是難以想像的，在車廂裡耳根沒有一刻可以安靜。

在台北，人們踏上電動扶梯時還會自動站到右側，讓出一條通道。這種情形在新加坡很少見，人門通常肩並肩站在一起，阻擋了後面的人。

此外，他舉出雙方公車服務差異，以自己從烏來搭公車到台北的經驗為例，大讚服務態度一流，當時下雨，每當有乘客上車，司機總會提醒：「下雨天，路滑，請走好」，且主動廣播到站站名，乘客也都會向司機說聲：「謝謝」。李承璋說：「聽到這樣的對話是多麼溫馨。」
李承璋有次要到一○一大樓，可是並不知道如何搭公車，詢問一輛靠站的公車司機，司機很有耐心且禮貌說明，要走到那條路搭幾號公車，還撕下一張紙畫地圖，他偷瞥滿車乘客，沒有人露出不耐煩的神情。
李承璋說，他回到新加坡後，曾親眼見到一名公車司機很不耐煩對詢問的老婦人吼：「你下車，別再囉嗦，我要開車了。」他指出，新加坡、香港、大陸無論經濟建設多麼好，精神文化方面的貧瘠實在令人失望，建議新加坡、香港、大陸的交通業者、地鐵員工、公車及計程車司機到台北去觀摩學習。
他表示，台北人的耐性和舒坦，不是一朝一夕就培養出來的，是整個社會文化所凝聚起來的，特別是在普通人的身上，看得更明顯！
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